請問園區營業時間為何?
本館開放時間為週三至週一09：00 ~17：00，週二休館。(國定假日，遇週二開館)，歡迎前來參觀。

館內有提供WIFI嗎？
本園區展館內提供i-Taiwan免費無線上網。

可以帶寵物入展館嗎？請問導盲犬可以進展館嗎？
為了維護展館及觀眾的參觀品質、衛生及安全問題，請勿攜帶寵物入展館，本園區寄物處未提供寄放。
另為顧及視障朋友們的參觀權益與安全，導盲犬於執勤中可陪伴進入展館參觀。

各展館可以拍照嗎？
可以，惟展館內照相及攝影禁止使用閃光燈，另為維護遊客之隱私，拍攝過程在未得到遊客同意前，不得侵犯個人隱私。

如何申請展場影像拍攝?
非個人旅遊目的於本館進行影像或錄拍攝工作，請於拍攝前7天向本館申請許可，請於填妥「臺灣客家文化館展場影像拍攝同意書」後，傳真至037-985991 苗栗客家文化發展中心-藝文展演組，並請來電確認，非經本館許可，所拍攝之影片及照不得利用於任何商業出版行為。

如何取得圖書資料中心相關資訊？
您可透過圖書資料中心網站，瞭解圖書資料中心簡介、最新消息、館藏資源、服務項目、表單下載、常見問題等相關資訊。( http://lib.thcdc.hakka.gov.tw/ )

如何到臺灣客家文化館？
請詳見 交通與停車資訊

請問進入園區需要收費嗎?
目前本館暫不收費，可免費入館;惟遊客停車場自104年8月1日起即停車採計次收費，小客車每次50元，機車及行動不便之身心障礙者停車不收費。

請問園區是否有提供餐飲及伴手禮購買服務?
於主館內設有好客美食市集及好客等路區，提供大家選購在地特產及客家風味伴手禮，並設有好客餐廳，內有販售客家簡餐、飲料及下午茶等。

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